Postup v prípade reklamácie.

Ako to funguje – vaše úlohy.

1. Skontrolujte, či sa na váš produkt Einhell stále vzťahuje záruka. Ak to chcete urobiť, prihláste sa do svojho účtu Einhell a stiahnite si príslušný certifikát pre svoje zariadenie Einhell alebo batériu Power X-Change v položke ponuky rozšírenia záruky. Prípadne môžete záručný list nájsť v potvrdzovacom e-maile, ktorý sme vám zaslali v rámci predĺženia záruky. Na certifikáte je uvedená maximálna záručná doba.
2. Vytlačte si záručný list a uveďte informácie o prípade poškodenia. Na záver je najlepšie urobiť si kópiu vyplneného záručného listu k vašim dokladom, druhú vytvorte pre nás.
3. Do krabice priložte vyplnený záručný list spolu s výrobkom a dokladom o kúpe a všetko riadne zabaľte. Dávajte pozor, aby ste všetko bezpečne zabalili. Škody spôsobené prepravou budú účtované odosielateľovi.
4. Kontaktujte nás a my sa postaráme o váš problém!

Rýchle spracovanie - naša úloha.

Hneď ako k nám dorazí vaša dodávka, technická kontrola rozhodne, či bude vaše zariadenie opravené alebo nahradené ekvivalentným produktom. Náš personál spracuje váš servisný prípad čo najrýchlejšie, aby ste mohli čoskoro opäť realizovať projekty s vaším produktom Einhell.