Postup v případě reklamace

Jak to funguje – pokyny pro vás:

1. Zkontrolujte, zda se na váš produkt Einhell vztahuje prodloužená záruka. Chcete-li si prodloužení záruky aktivovat, přihlaste/zaregistrujte se ke svému účtu Einhell a stáhněte si příslušný certifikát pro vaše zařízení Einhell pod položkou nabídky rozšíření záruky. Certifikát o prodloužené záruce můžete nalézt také v potvrzovacím e-mailu, který jsme vám při registraci zaslali. V certifikátu je uvedena maximální záruční doba, pečlivě si jej uložte.
2. V případě poškození výrobku si certifikát vytiskněte a vyplňte informace o závadě. Jednu kopii vyplněného certifikátu o prodloužené záruce si ponechte pro vlastní potřeby, druhou vytvořte pro nás.
3. Vyplněný certifikát vložte do krabice společně s výrobkem a dokladem o zakoupení a pečlivě zabalte. Dbejte na bezpečné zabalení. Poškození při přepravě bude účtováno odesílateli
4. Poté odešlete svůj balíček k nám na adresu: Einhell-UNICORE s.r.o. Závodní 278, Tašovice, 360 18 Karlovy Vary

Rychlé zpracování – náš úkol

Jakmile se vaše dodávka dostane k nám, technická kontrola rozhodne, zda vaše zařízení bude opraveno či provedeme výměnu za ekvivalentní produkt. Naši zaměstnanci zpracují váš požadavek co nejrychleji, takže brzy budete schopni znovu pokračovat ve svých projektech.